Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), DilRehber A.Ş. ("Şirket") tarafından işletilen DilRehber platformu ("Platform", "Hizmet") kullanımını düzenler.

Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, platformu kullanmamalısınız.

2. Taraflar

2.1 Hizmet Sağlayıcı

2.2 Kullanıcılar

Platform iki tür kullanıcıya hizmet verir:

• Öğrenciler: Dil kursu arayan bireysel kullanıcılar
• Firmalar: Dil eğitimi hizmeti sunan kurumsal kullanıcılar

3. Hizmet Tanımı

DilRehber, dil eğitimi almak isteyen öğrenciler ile dil kursları arasında aracılık hizmeti sunan bir platformdur.

3.1 Öğrenciler İçin Hizmetler

• Dil kursu arama ve filtreleme
• Kurs detaylarını görüntüleme
• Kurs sağlayıcıları ile iletişim kurma
• Kurs karşılaştırma
• Blog ve eğitim içerikleri

3.2 Firmalar İçin Hizmetler

• Firma profili oluşturma
• Bölge kiralama sistemi
• Müşteri talep yönetimi
• İstatistik ve raporlama
• Ödeme ve faturalama sistemi

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Platform kullanıcıları aşağıdaki kurallara uymakla yükümlüdür:

4.1 Yasak Davranışlar

5. Firma Yükümlülükleri

Platforma katılan firmalar ek yükümlülüklere sahiptir:

5.1 Lisans ve İzinler

• Eğitim hizmeti vermek için gerekli tüm lisans ve izinlere sahip olmak
• Yasal gereklilikleri yerine getirmek
• Vergi yükümlülüklerini yerine getirmek

5.2 Hizmet Kalitesi

• Belirtilen standartlarda eğitim hizmeti sunmak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak
• Şikayetleri zamanında çözmek
• Doğru ve güncel bilgi paylaşmak

5.3 Ödeme Yükümlülükleri

• Platform ücretlerini zamanında ödemek
• Bölge kiralama bedellerini ödemek
• Gecikme faizi ve ceza ücretlerini kabul etmek

6. Ödeme Şartları

6.1 Ücretlendirme

Platform hizmetleri aşağıdaki şekilde ücretlendirilir:

• Öğrenciler için platform kullanımı ücretsizdir
• Firmalar bölge kiralama bedeli öder
• Ücretler KDV dahil olarak belirtilir

6.2 Ödeme Yöntemleri

6.3 İptal ve İade

İptal ve iade işlemleri İptal Politikamız kapsamında gerçekleştirilir. Genel kurallar:

• 14 gün içinde cayma hakkı
• İade işlemleri 5-7 iş günü
• Kullanılan hizmetler için kısmi iade

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1 Platform İçeriği

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve yazılım DilRehber A.Ş.'nin mülkiyetindedir ve telif hakkı ile korunmaktadır.

7.2 Kullanıcı İçeriği

Kullanıcılar tarafından platforma yüklenen içeriklerin sorumluluğu kullanıcılara aittir. Kullanıcılar, yükledikleri içeriklerin:

• Telif hakkı ihlali içermediğini
• Yasal olmayan içerik barındırmadığını
• Üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini

beyan ve taahhüt ederler.

7.3 Lisans

Platform kullanımı için size sınırlı, kişisel, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans verilmektedir. Bu lisans:

• Sadece kişisel kullanım içindir
• Ticari amaçla kullanılamaz
• İçeriği kopyalama hakkı vermez
• Şartların ihlali durumunda iptal edilir

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1 Platform Sorumluluğu

DilRehber A.Ş. aşağıdaki konularda sorumluluk kabul etmez:

8.2 Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcılar, platform kullanımından doğan tüm zararlardan sorumludur. Bu sorumluluk şunları kapsar:

• Hesap güvenliğinin sağlanması
• Doğru bilgi paylaşımı
• Yasal kurallara uyum
• Üçüncü taraflara verilen zararlar

9. Sözleşmenin Feshi

9.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcılar hesaplarını istediği zaman kapatabilir. Hesap kapatma işlemi:

• Hesap ayarlarından yapılabilir
• Destek ekibi ile iletişime geçilerek yapılabilir
• Ödenen ücretler iade politikası kapsamında değerlendirilir

9.2 Platform Tarafından Fesih

Platform, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya kapatabilir:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcılara zarar verme
• Sahte bilgi paylaşımı
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi

10. Uyuşmazlık Çözümü

10.1 Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Türk hukuku uygulanır.

10.2 Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10.3 Alternatif Çözüm

Uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle dostane çözüm yolları denenir. Bu kapsamda:

• Müzakere ve uzlaşma
• Arabuluculuk
• Tüketici hakem heyetleri

gibi alternatif çözüm yöntemleri kullanılabilir.