Firma Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Firma Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

• Hizmet Sağlayıcı: Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri (Hami Öztayoğlu) — DilRehber platformu işletmecisi (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır)
• Firma: Platforma kayıt olan ve bölge aboneliği satın alan dil kursu işletmesi (bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır)

Firma, kayıt işlemini tamamlayarak ve/veya abonelik satın alarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

• Platform: dilrehber.com web sitesi ve ilgili tüm dijital hizmetler.
• Bölge: Türkiye'deki herhangi bir il veya ilçe için oluşturulan dil kursu tanıtım sayfası.
• Münhasır Hak: Bir bölgenin yalnızca tek bir firmaya tahsis edilmesi.
• Abonelik: Bölge kullanım hakkı için ödenen aylık veya yıllık ücret.
• Bilgi Talebi: Kullanıcıların firma ile iletişim kurmak için doldurduğu bilgi talep formu.

3. Hizmetin Kapsamı

3.1 Platform Tarafından Sağlanan Hizmetler

• Seçilen bölge için özel tanıtım sayfası oluşturulması
• Firma bilgilerinin (ad, adres, telefon, açıklama, görseller) yayınlanması
• Kullanıcılardan gelen bilgi taleplerinin firmaya iletilmesi
• Sayfa görüntülenme ve etkileşim istatistiklerinin sunulması
• Firma yönetim paneli erişimi
• Teknik destek hizmeti

3.2 Münhasır Bölge Hakkı

Her bölge (il/ilçe) yalnızca tek bir firmaya tahsis edilir. Firma, aboneliği süresince o bölgede tek yetkili dil kursu olarak görünür. Bu münhasır hak, abonelik sona erene kadar geçerlidir.

4. Firma Yükümlülükleri

4.1 Genel Yükümlülükler

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermek
• Yasal olarak faaliyet gösteren bir dil kursu işletmek
• Gerekli izin ve ruhsatlara sahip olmak
• Kullanıcı taleplerine makul sürede yanıt vermek
• Platform kurallarına uymak

4.2 Yasaklı Davranışlar

• Yanıltıcı veya yanlış bilgi paylaşmak
• Başka firmaları veya platformu kötülemek
• Kullanıcı verilerini kötüye kullanmak
• Spam veya istenmeyen iletişim yapmak
• Telif hakkı ihlali içeren içerik paylaşmak
• Yasalara aykırı faaliyet yürütmek

4.3 İçerik Sorumluluğu

Firma, paylaştığı tüm içeriklerden (metin, görsel, video vb.) münhasıran sorumludur. Platform, firma içeriklerinin doğruluğunu garanti etmez ve içeriklerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

5. Ödeme Şartları

5.1 Abonelik Ücreti

• Abonelik ücretleri peşin olarak tahsil edilir.
• Fiyatlar KDV dahil olup, faturada ayrıca gösterilir.
• Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir.

5.2 Otomatik Yenileme

• Abonelikler, iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir.
• Yenileme ücreti, dönem sonundan 3 gün önce tahsil edilir.
• Otomatik yenileme, firma panelinden kapatılabilir.

5.3 Fiyat Değişiklikleri

Platform, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişiklikleri, mevcut abonelik dönemini etkilemez ve bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur. Değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir.

6. İptal ve Fesih

6.1 Firma Tarafından İptal

• Firma, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
• İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
• Kalan süre için iade yapılmaz.
• İptal sonrası bölge serbest kalır.

6.2 Platform Tarafından Fesih

Platform, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi derhal feshedebilir:

• Sözleşme hükümlerinin ihlali
• Yasaklı davranışlarda bulunulması
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Yasalara aykırı faaliyet tespiti
• Firmanın kapanması veya faaliyetine son vermesi

Platform tarafından fesih halinde iade yapılmaz.

6.3 Cayma Hakkı

Dijital hizmetlerin doğası gereği, bölge aktivasyonu yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Firma, abonelik satın alırken bu durumu kabul eder. Detaylar için İptal ve İade Politikası ve Teslimat ve İade Şartları sayfalarını inceleyiniz.

7. Sorumluluk Sınırları

7.1 Platform Sorumluluğu

• Platform, hizmetin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez.
• Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşan kesintilerden sorumlu değildir.
• Kullanıcı davranışlarından veya üçüncü taraf eylemlerinden sorumlu değildir.
• Firmanın elde edeceği müşteri sayısı veya gelir konusunda garanti vermez.

7.2 Tazminat Sınırı

Platformun herhangi bir nedenle sorumlu tutulması halinde, ödenecek tazminat tutarı, firmanın son 12 ayda ödediği abonelik ücretini aşamaz.

8. Fikri Mülkiyet

• Platform, DilRehber markası, logosu, tasarımı ve yazılımı üzerindeki tüm haklara sahiptir.
• Firma, platforma yüklediği içeriklerin kullanım hakkını platforma verir.
• Platform, firma içeriklerini tanıtım amaçlı kullanabilir.
• Firma, platform içeriklerini izinsiz kullanamaz.

9. Gizlilik ve Veri Koruma

• Firma verileri, Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
• Kullanıcı verileri (bilgi talepleri) firmaya iletilir; firma bu verileri KVKK'ya uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.
• Firma, kullanıcı verilerini yalnızca hizmet amacıyla kullanabilir.
• Veri ihlali durumunda firma, platformu derhal bilgilendirmelidir.

10. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır ve tarafların yükümlülüklerini askıya alır:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)
• Savaş, terör, sivil kargaşa
• Salgın hastalıklar (pandemi)
• Hükümet kararları ve yasal düzenlemeler
• İnternet altyapısı kesintileri
• Siber saldırılar

11. Sözleşme Değişiklikleri

Platform, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler:

• En az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir.
• Bildirim tarihinden itibaren geçerli olur.
• Firma, değişiklikleri kabul etmezse aboneliğini iptal edebilir.
• Hizmeti kullanmaya devam etmek, değişikliklerin kabulü anlamına gelir.

12. Uyuşmazlık Çözümü

• İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
• Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm aranır.
• Çözüm sağlanamazsa Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tüketici işlemleri için Tüketici Hakem Heyetleri de yetkilidir.

13. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için: