Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, DilRehber platformunu ("Platform", "Hizmet") işleten Yazılımwo Teknoloji ve Medya Hizmetleri (Hami Öztayoğlu) tarafından hazırlanmıştır.

Bu politika, platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hangi Verileri Topluyoruz

2.1 Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri (firma hesapları için)
• İletişim formu mesajları
• Kurs talep bilgileri

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Ziyaret tarihi ve süresi
• Çerez bilgileri

2.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• Sosyal medya hesap bilgileri (giriş yapıldığında)
• Ödeme sağlayıcılarından alınan işlem bilgileri

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmet Sağlama: Platform hizmetlerini sunmak, hesap oluşturmak ve yönetmek
• İletişim: Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve bilgilendirme yapmak
• Bilgi Talebi Yönlendirme: Kullanıcıların doldurduğu bilgi talep formlarını ilgili dil kurslarına iletmek
• Analiz ve İyileştirme: Platform performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek ve hukuki süreçleri desteklemek

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması amacıyla aşağıda belirtilen taraflarla ve koşullarda paylaşılabilir:

• Dil Kursları ve Eğitim Firmaları: Platformumuz üzerinden bilgi talebi oluşturduğunuzda, talebinizle ilgili hizmet sunabilecek dil kursları ile iletişim bilgileriniz (ad, telefon, e-posta, konum bilgisi) paylaşılabilir. Bu paylaşım, yalnızca form doldurma sırasında verdiğiniz açık rıza kapsamında gerçekleştirilir.
• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri (iyzico), e-posta gönderimi ve analitik hizmetler için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararı, yasal süreç veya kamu otoritelerinin geçerli talepleri doğrultusunda

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL Şifreleme: Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreleme ile korunur
• Güvenli Sunucular: Veriler güvenli veri merkezlerinde saklanır
• Erişim Kontrolü: Verilere erişim sıkı kontroller ile sınırlandırılır
• Düzenli Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenir

6. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

• Zorunlu Çerezler: Platform işlevselliği için gerekli çerezler
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için kullanılan çerezler
• İşlevsellik Çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim için kullanılan çerezler

7. Ödeme Bilgileri ve Güvenliği

Platform üzerindeki tüm ödeme işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

• Kart Bilgisi Güvenliği: DilRehber hiçbir şekilde kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi saklamaz. Tüm kart bilgileri iyzico tarafından PCI DSS Level 1 standartlarına uygun şekilde işlenir.
• 3D Secure: Tüm kredi kartı/banka kartı işlemleri 3D Secure doğrulaması ile korunmaktadır.
• Ödeme Verileri: Yalnızca işlem referans numarası ve ödeme durumu bilgisi saklanır. Kart numarası, CVV hiçbir koşulda tutulmaz.
• Fatura Bilgileri: Faturalama amacıyla ad-soyad/unvan, adres ve vergi bilgileri yasal sürelerce saklanır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

KVKK haklarınızı kullanmak için kvkk@dilrehber.com adresine veya aşağıdaki posta adresine başvurabilirsiniz.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklıyoruz. Süre sonunda veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde sizi bilgilendireceğiz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: